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1. Información que recopilamos
Recopilamos y procesamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
1.1 Información proporcionada directamente por el usuario
Correo electrónico: Al ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico de soporte, recopilamos tu dirección de correo electrónico para poder responder a tus consultas.
Formulario de contacto: Si decides usar algún formulario de contacto en el sitio, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato necesario para procesar tu solicitud.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y otras tecnologías similares. Esta información incluye:
Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados).
Dirección IP: La dirección IP de tu dispositivo para fines de seguridad y análisis de tráfico.
Preferencias de usuario: Datos relacionados con tu ubicación y preferencias para mejorar tu experiencia, como el uso del mapa interactivo para localizar las oficinas del SAT.
2. ¿Cómo usamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
Proveer el servicio: Para responder a tus preguntas y proporcionarte la información que necesitas sobre cómo agendar citas en el SAT y otros trámites relacionados.
Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido, optimizando tu experiencia de navegación.
Personalización del contenido: Ajustar el contenido que te mostramos, incluyendo recomendaciones personalizadas y mostrar la ubicación de las oficinas del SAT más cercanas usando el mapa interactivo de Leaflet.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en México y proteger nuestros derechos.
3. ¿Cómo compartimos tu información?
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Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio web, como servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics) o el servicio de soporte técnico.
Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información personal si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales, como en caso de una orden judicial o para cumplir con una solicitud gubernamental.
4. Seguridad de la información
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar y actualizar tus datos: Si tu información es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos.
Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, en caso de que ya no sea necesario conservarlos para los fines mencionados en esta política.
Oponerte al tratamiento de tus datos: En ciertos casos, puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por razones legítimas.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@encuentrasat.com.mx.
6. Retención de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o por el tiempo que sea requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. Uso de cookies
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9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te sugerimos revisarla regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.
10. Contacto
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